开设专业：汽车维修业务接待专业

学校名称：保定科技中等专业学校

学习费用：电询

学习时间：初中3年中专，3+专，3+5本科；高中3年大专

学习形式：全日制

招生对象：应往届初中、高中毕业生。

毕业证书：毕业颁发大、中专毕业证。

培养目标：

通过学习本专业，熟悉汽车维系业务接待流程和工作内容，掌握汽车维修业务接待专业知识，使学生全面了解汽车维修业务接待的服务理论和运作方式，更好为自己岗位定位。

主要课程：

汽车维修服务接待实务、汽车维修业务知识、汽车维修管理、汽车维修财务知识等。

掌握能力：

1、专业能力

熟悉汽车维修业务接待顾问岗位的工作环境；熟悉汽车4S店或汽车维修企业组织结构，了解各部门的功用及工作程序；清楚维修业务接待工作流程；能对各种顾客进行准确分析，具备与客户交流沟通能力，能熟练运用礼仪规范进行维修业务接待，提高顾客满意度；具备汽车构造、汽车维修、汽车材料及零配件基础知识，能够向客户咨询车况，查询车辆技术档案，初步评定车辆维修技术状况；具有与汽车维修相关政策、法规，维修合同，机动车辆保险及索赔知识，能应对客户的查询或投诉；

2、社会能力

具有较强的口头与书面表达能力，沟通协调能力；具有团队协作精神；具有良好的心理素质，能应对客户的抱怨与投诉；能与客户建立良好持久的关系。

3、方法能力

具有自主学习能力；具有探索研究的精神；具有独立制定计划并按计划实施。

就业方向：

本专业毕业生可以从事汽车零配件管理、汽车维修业务接待、汽车及配件销售等工作。

报名方式：

◆ 凡年满15—20周岁的应往届初、高中毕业生均可以报名。

◆ 到学校招生办公室办理报名手续也可到我校驻各地市招生办事处报名。

◆ 学生报名时请携带身份证和户口本复印件，初、高中及同等学历证书。

◆ 近期一寸彩色蓝底免冠照片8张。

及学校的优惠政策：

农村户口的学生或者持有城镇低保特困证明的学生在校期间均可享受助学补助金2300元/年(三年共计6900元)。

家庭经济困难的学生，按照规定的比例还可以申请享受助学金，每生每年可享受2000元的助学金。

学校组织的学生到校企合作的单位进行带薪顶岗实习。

家庭经济困难者，可向学校勤工助学管理中心申请固定式或临时两种类别的勤工助学岗位。

中职毕业后进入高等教育院校深造的家庭经济困难的学生可申请每年2000元的助学金。

成绩优异，表现良好的在校生可享受每年8000元的奖学金。